Nuestro servicio
Con las auditorías estratégicas de Data Shoppers Xperience evaluamos a cada colaborador en interacción con huéspedes reales, midiendo la calidad del servicio y la ejecución de estándares clave — como imagen, cortesía y habilidades técnicas— que influyen directamente en el revenue, así como en la experiencia y reseña del huésped
Las auditorías estratégicas de
Data Shoppers Xperience
Evalúan diariamente* la ejecución del equipo en interacción con huéspedes reales, asegurando la correcta aplicación de tácticas clave como:
Cross
Selling
Spa, room service, transporte al aeropuerto, late check-out
Up-Selling
Upgrades de habitación, categorías superiores, alimentos y bebidas premium
Programas de lealtad
Enrolamiento, acumulación y redención de beneficios, así como tiempos compartidos
Promociones y paquetes
Experiencias todo incluido, traslados, amenidades especiales
El resultado
Facilitamos el cumplimiento de estándares que te acercan a certificaciones y reconocimientos de la industria hotelera.
Mejores reseñas en plataformas como OTA’s
Mayor ingreso por huésped (RevPAR y gasto incremental)
Experiencias consistentes que generan lealtad
Proceso de Data Shoppers Xperience
¿Por qué es mejor una Auditoría Estratégica que un Mystery Shopper?
Son clientes reales
¡Todos son Shoppers!
En Data Shoppers Xperience optimizamos la calidad del servicio en hoteles y resorts mediante protocolos especializados que elevan la experiencia del huésped y generan mayor ingreso por estancia.
Auditorías que mejoran la experiencia de tus huéspedes
Optimiza la calidad de tu servicio y la experiencia de tus huéspedes.
Diseño de protocolos eficaces de servicio
Creamos y ajustamos protocolos de atención y servicio que estarán alineados a los estándares específicos de tu negocio y sector.
Certificación de calidad para tu personal
Validamos que cada colaborador domine el protocolo de atención.
Auditorías Estratégicas que mejoran la experiencia de tus huéspedes
Evaluamos operaciones en los diferentes puntos de contacto con huéspedes reales.
Retroalimentación y resultados
Entregamos evaluaciones detalladas del desempeño de cada colaborador, semana a semana, identificando áreas de oportunidad y refuerzo.
Nos hemos ganado la confianza de distintas empresas a lo largo de nuestra trayectoria
+135,312
Auditorías aplicadas en su totalidad con clientes reales
Presencia
En toda la República Mexicana
+2500
Colaboradores
auditados
Más 9 años
Mejorando experiencias de compra
Preguntas frecuentes
Estamos aquí
para ayudarte
Completa el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible